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CONDITIONS GENERALES
DE VENTES (CGV)
📌 COMMANDES
Pour toute acquisition sur Sutch, la commande préalable est requise, sauf pour les articles disponibles immédiatement.
Nous garantissons que chaque article proposé est neuf.
Merci de nous faire part de votre choix d'articles, idéalement en nous envoyant le lien direct de l'article, via message privé.
Nous nous empresserons de vous fournir un devis détaillé.
La validation de chaque commande est conditionnée par le versement d'un acompte, représentant 50% à 75% du montant total de l'achat, selon la valeur de la commande. Cet acompte peut être réglé via ORANGE MONEY, MVOLA, ou par VIREMENT BANCAIRE.
Il est important de souligner que sans le paiement préalable de cet acompte, aucune commande ne sera considérée comme validée.
📌 LIVRAISON
Les délais de livraison de nos produits s'étendent de 2 à 3 semaines ouvrables, variant selon le site d'achat.
Les commandes nationales validées le jour même seront assurément livrées le jour ouvrable suivant, à moins d'un cas de force majeure, tel qu'un accident ou une panne.
Les coûts associés à la livraison fluctuent entre 4 000 Ar et 5 000 Ar, en fonction de la destination.
Nous assurons la distribution sur l’ensemble du territoire malgache
📌 POLITIQUE DE RETOUR
📌 SITE NON VÉRIFIÉ
Une fois l'acompte validé, nous ne procédons à aucun remboursement.
Les retours de marchandise ne sont autorisés que dans les cas suivants : si le produit présente un défaut de fabrication, si la couleur ou la taille du produit livré ne correspond pas à celle commandée, ou si le produit a été endommagé pendant la livraison.
Il est impératif de signaler toute erreur de livraison immédiatement après la réception du colis.
Nous déclinons toute responsabilité en cas d'insatisfaction liée à des sites non fiables, notamment en cas d'arnaque ou de produits non authentiques.
Nous n'effectuons aucun remboursement de l'acompte, celui-ci ne couvrant pas le montant total de l'article. Par conséquent, nous serons contraints de facturer au client le reliquat nécessaire
📌 GARANTIE
L'authenticité de tous nos produits est formellement garantie.
📌 APPROBATION
L'acte de passer commande atteste de ma lecture et de mon approbation des conditions générales de vente.